[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Krzysztof Cieślak
Cieślak NLP (CNLP)
www.cnlp.pl
Strategie
Doskonałego
Kontaktu
Wstęp do Skutecznej Komunikacji
Strategie Doskonałego Kontaktu. Wstęp do Skutecznej Komunikacji.
Krzysztof Cieślak www.cnlp.pl; kontakt@cnlp.pl; 506 146 355
Kim jestem i dlaczego możesz mi zaufać:
Krzysztof Cieślak
Jestem Certyfikowanym Trenerem NLP, Coachem, Trenerem Rozwoju Osobistego.
Specjalizuję się w rozwoju i wzmacnianiu potencjału osobistego. Prowadzę treningi i
konsultacje w wielu małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach. Swoją wiedzę i
doświadczenie przekazuję także na indywidualnych treningach
i konsultacjach dla osób prywatnych.
Idea, która przyświeca mi podczas prowadzonych przez mnie treningów NLP jest oprócz
zapoznania uczestników z najnowszymi i najbardziej skutecznymi technikami NLP,
nauczenia płynnego i swobodnego ich stosowania, ale także ukierunkowanie do dalszego
rozwoju i wzmacniania potencjału osobistego poprawiającym komfort w życiu
prywatnym i zawodowym.
Najważniejszym elementem każdego szkolenia w CNLP jest własne doświadczenie
uczestnika, umiejętność dostrzegania rzeczy uważanych za niedostrzegalne, odpowiednie
wyciąganie wniosków i osiągania zaplanowanych celów.
Krzysztof Cieślak łączy bogate doświadczenie z pracy w sektorze finansowym z
umiejętnościami i wiedzą trenera NLP. Posiada rzadką zdolność skutecznego uczenia
ludzi technik NLP poprzez bezpośrednie doświadczenie.
Jego "low key" sposób prowadzenia szkoleń zaskakująco kontrastuje z ogromem wiedzy
i umiejętności, wynoszonym przez uczestników z jego szkoleń. Jego rozległe
zainteresowania, które obejmują zarówno finanse jak i techniki pracy z umysłem,
psychologię wywierania wpływu, NLP, gwarantują, że z jego szkolenia wynosi się więcej
niż człowiek oczekiwał.
Andrzej Batko
Trener NLP, Instytut Neurolingwistyki
© 2007, Krzysztof Cieślak, Cieślak NLP
zobacz koniecznie www.cnlp.pl
kontakt@cnlp.pl; GSM 506 146 355
Strategie Doskonałego Kontaktu. Wstęp do Skutecznej Komunikacji.
Krzysztof Cieślak www.cnlp.pl; kontakt@cnlp.pl; 506 146 355
Podstawą sztuki perswazji jest błyskawiczne zbudowanie doskonałego kontaktu, bez tej
podstawy zapomnij o pełnej skuteczności. W wielu przypadkach możesz zapomnieć o
jakiejkolwiek skuteczności... Więc zanim poczujesz potrzebę poszerzenia swojej wiedzy
i może nawet zanim zauważysz u siebie chęć doskonalenia umiejętności w tej
fascynującej dziedzinie na jednym ze szkoleń w CNLP przeczytaj ten mini-ebook dzięki
któremu zrozumiesz jakie zasady panują w ludzkiej komunikacji, jak umysł organizuje
procesy myślowe, które mają wpływ na porozumiewanie się. Będziesz mógł przekazać
swój komunikat tak, aby odpowiadał modelowi świata drugiej osoby (jej przekonania,
hierarchia wartości itp.). Oprócz dopasowania i prowadzenia (pacing i leading) poznasz
podstawy meta-modelu, czyli jak skutecznie zadawać pytania. Nie traktuj tego poradnika
jako coś więcej jak tylko wstęp do Strategii Perswazji. Opisuję tutaj podstawowe
i najprostsze techniki i sposoby do szybkiego zbudowania kontaktu nawet z obcą osobą.
Nie wiem jak bardzo będziesz zainteresowany po przeczytaniu tego mini e-booka aby
poznać bardziej zaawansowane sposoby budowania trwałego kontaktu, który możesz
wykorzystać w życiu rodzinnym, zawodowym lub w uwodzeniu, które spotkasz na
szkoleniach w CNLP. Życzę miłej lektury i pierwszych kroków odkrywania zagadek
ludzkiego umysłu.
© 2007, Krzysztof Cieślak, Cieślak NLP
zobacz koniecznie www.cnlp.pl
kontakt@cnlp.pl; GSM 506 146 355
Strategie Doskonałego Kontaktu. Wstęp do Skutecznej Komunikacji.
Krzysztof Cieślak www.cnlp.pl; kontakt@cnlp.pl; 506 146 355
Wstęp
Każdy z nas ma swój niepowtarzalny system wartości, zbiór przekonań, sposób
interpretacji zdarzeń zachodzących w naszym bliższym i dalszym otoczeniu. Czym innym
kierujemy się przy podejmowaniu decyzji lub wygłaszaniu sądu niż inni. Ten
niepowtarzalny model twojego świata może być bardzo zbliżony do modelu innej osoby
ale zawsze w szczegółach będzie inny. Kształtowany on jest poprzez doświadczenie,
wychowanie i kulturę w której żyjemy. Bądź świadom tych różnic i zwracaj na nie uwagę.
Twój partner z którym robisz interesy, może uważać, że nie okazujesz mu szacunku tylko
i wyłącznie na podstawie tego, że nie utrzymujesz z nim kontaktu wzrokowego podczas
bezpośredniego spotkania. Ktoś inny może poczuć, że traktujesz go przedmiotowo bo
podczas ostatniej wizyty nie porozmawiałeś z nim o jego zainteresowaniach, tylko od
razu przeszedłeś do interesów. Choć w twoim modelu świata może kontakt wzrokowy lub
rozmowa o zainteresowaniach nie wydaje się istotna, dla drugiego człowieka może mieć
kolosalne znaczenie.
Dlatego słowa jakich używają ludzie, wyrażenia i opisy jakimi się posługują dają nam
bardzo ważną informację o ich wewnętrznym modelu świata. Przez dopasowanie się do
tego aspektu ich mowy, przekazujesz na poziomie nieświadomym, że rozumiesz co oni
chcą przekazać i zdobywasz ich zaufanie. Gdy rozmawiasz z ludźmi, używaj w swojej
wypowiedzi jak najwięcej słów, wyrażeń i zwrotów używanych przez twojego partnera..
Unikaj stosowania żargonu, którego twój rozmówca nie rozumie. Unikaj naśladowania
akcentu jeżeli nie masz go dobrze opanowanego. Niekorzystną sytuacją jest dla ciebie,
gdy osoba, z którą rozmawiasz poczuje się zakłopotana. Stawianie kogoś w pozycji, w
której czuje że ciebie nie rozumie lub czuje się niezręcznie, ponieważ użyłeś słów,
których on nie rozumie, może spowodować, że pomysł, który wcześniej zaproponowałeś
może odrzucić. Nie dlatego, że jest zły ale dlatego, że nie zrozumiał tego, co mu
przedstawiłeś. Używanie słów, wyrażeń i zwrotów znajomych dla twojego rozmówcy jest
bardzo ważne. Jeżeli będziesz słuchał uważnie języka, którego używają inni
i wykorzystywał – ludzie będą przy tobie czuć się bardzo dobrze, niemal jak z bratnią
duszą.
W przypadku zaś kontaktów zagranicznych, jeśli nie znasz języka swojego kontrahenta,
dobrym pomysłem jest nauczenie się choćby kilku zwrotów grzecznościowych i
podstawowych wyrażeń z jego języka. Zostanie to odebrane jako okazanie szacunku
drugiej stronie.
© 2007, Krzysztof Cieślak, Cieślak NLP
zobacz koniecznie www.cnlp.pl
kontakt@cnlp.pl; GSM 506 146 355
Strategie Doskonałego Kontaktu. Wstęp do Skutecznej Komunikacji.
Krzysztof Cieślak www.cnlp.pl; kontakt@cnlp.pl; 506 146 355
Dopasowanie i Potwierdzanie
Do czego jest potrzebne dopasowanie? Pamiętaj, że celem dopasowania jest
poprowadzenie innej osoby w kierunku, w którym ty chcesz aby poszła. Terapeuta Milton
Erickson błyskawicznie budował kontakt i pełne do siebie zaufanie, dostrajając rytm
oddechu, postawę ciała, ton głosu i gesty do swoich klientów. Dzięki niemu wiemy, że
tego rodzaju dostrojenie działa na podświadomość rozmówcy i przez to jest szczególnie
skuteczne w tworzeniu więzi i poczucia "nadawania na tej samej fali". Osoba, która ma
dobry kontakt z tobą, która tobie ufa jest bardziej podatna na twoje sugestie. Pamiętaj o
zasadzie! Pierwsze dopasowanie i potwierdzanie a potem prowadzenie. Nigdy w
odwrotnej kolejności. Jeżeli nie dokonasz dopasowania, nie potwierdzisz przekonań,
możesz narazić się na to, że twój rozmówca przyjmie postawę obronną. Jeżeli powiesz od
razu, że się myli, zacznie bronić nawet najbardziej irracjonalnych przekonań, decyzji lub
pomysłów. Wtedy nici z porozumienia a co dopiero ze skuteczną perswazją. Musisz wejść
w jego „rzeczywistość” ale musisz zrobić to delikatnie, z szacunkiem dla jego wartości,
właśnie poprzez dopasowanie i potwierdzanie. Wykorzystaj głos swojego rozmówcy:
dopasuj do niego własne tempo, barwę i melodię, wysokość i intonację. Użyj jego
ulubionych słów i zwrotów. Wykorzystaj jego postawę ciała: ustawienie nóg, sposób
siedzenia, sposób trzymania ramion, pochylenie głowy lub gestykulację, czyli sposób, w
jaki posługuje się rękami i jakie ma tempo ruchów. Zacznij wtedy prowadzić
wykorzystując siłę sugestii. Możesz również znaleźć wspólny punkt, w którym dobrze
rozumiesz się ze swoim rozmówcą, a następnie możesz podążać w obszary, gdzie
pojawiają się różnice lub nieporozumienia. Tam możesz również zacząć wykorzystywać
siłę sugestii.
Jedną z najważniejszych technik dopasowania na poziomie nieświadomym jest
dopasowanie oddechu. Dla człowieka nic nie jest tak ważne jak oddychanie. Jednak
bardzo rzadko o tym myślimy. Synchronizacja oddechu jest jednym z najstarszych
sposobów budowania doskonałego kontaktu. W kilku odmianach yogi tantra ma za cel
połączenie duchowe dwojga ludzi, którzy w fazie początkowej trzymają się nawzajem
i oddychają w takim samym tempie. Mimo, iż następuje potem rozłączenie, czują jedność,
doskonałe zrozumienie i kontakt. Oczywiście, nie chodzi mi o to żebyś w podobny
sposób budował kontakt np. z partnerem biznesowym ale o wykorzystanie idei. Zacznij
odzwierciedlać tempo oddechu i jego miejsce np. klatka piersiowa lub brzuch.
Takie naśladowanie jest naturalnym, spontanicznym i nieświadomym procesem
zachodzącym między ludźmi, które możesz świadomie wykorzystać.
© 2007, Krzysztof Cieślak, Cieślak NLP
zobacz koniecznie www.cnlp.pl
kontakt@cnlp.pl; GSM 506 146 355
[ Pobierz całość w formacie PDF ]